[单选] 犹豫期也叫（）。

利益相关群体包括内部集团和外部集团。（） 企业如何化解顾客对质量的顾虑？ 因为不确定性不对组织的绩教构成威胁，所以管理者试图将其扩大化。（） 你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？ 如果组织环境的要素经常变动，我们就称之为动态环境。（） 犹豫期也叫（）。