述评需要层次理论。
客户申请办理出口信保应收账款买断业务，需具备以下哪些条件（）. 进出口双方有三年以上贸易往来。 进出口双方有两年以上贸易往来。 出口商与进口商之间存在投资、参股或其他关联关系。 生产型客户在我行信用等级应为AA级以上（含）。
下列（）情况属于企业文化变革的时机。 A.企业外部环境发生根本变化。 B.行业竞争激烈。 C.公司业绩每况愈下。 D.企业改制。
当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
在某文本上做超级链接的方法是（）。 选择该文本，选“幻灯片放映”菜单的“动作设置”命令。 选择该文本，选“插入”菜单的“动作设置”命令。 选择该文本，选“插入”菜单的“超级链接”命令。 选择该文本，单击常用工具栏的“插入超级链接”工具按钮。
蒸汽往复泵上水时，要先开启（）上的阀门。
