[填空题] 当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。 私人航空 组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求，且极力设法超越客户的期望，这种质量管理原则是（）。 ["A、以客户为中心","B、领导责任","C、相互有利","D、员工参与"] 自动柜员机加、清钞的领解手续按网点（）现金办理，执行总分行现金出纳的相关制度。 ["缴款；","领缴；","调款；","押运"] 公务航空 当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。