[判断题] 消除企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差异的措施是：一、注意把握定制化服务提供的时机；二、加强企业部门间，员工间的信息沟通和有效协作，实现企业的长远目标。

跨越河道的（）的净空高度必须符合防洪和航运的要求。 正确。 错误。 沟通含义是指把信息、观念和想法传递给别人的过程。 正确。 错误。 库岸常见的破坏形式有（）。 正确。 错误。 开垦禁止开垦坡度以下，五度以上的荒坡地，下列不是批准机关的是（） 正确。 错误。 民航局每（）年对民航空管运行单位进行一次全面安全审计。 正确。 错误。 消除企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差异的措施是：一、注意把握定制化服务提供的时机；二、加强企业部门间，员工间的信息沟通和有效协作，实现企业的长远目标。