CRM产品的应用对象哪一类不适合（） ["市场营销人员","销售人员","仓库管理人员","服务人员"]
“荷叶蒸鸡”是采用花色菜配菜法中的（）法。 ["A、蒸","B、卷","C、包","D、捆"]
配菜的重要性是（）。 ["A、改变了菜肴的理化性质","B、确定了菜肴的烹调方法","C、确定了菜肴的质和量","D、确定了菜肴的风味"]
客户接触卡片将与该客户所有的接触都整理列表，其中包括这个客户的（）、（）、（）、（）、（）、（）等信息。
话务员在签入（）准备应答用户时有３项选择。 ["A、用户号码","B、话务座席","C、服务器","D、查询编码"]
对于已经存在重复记录的客户资料，我们可以通过（）的功能删除多余记录。
