土壤交换性钙质量分数（）时，作物一般不会出现缺钙的现象。 正确。 错误。
聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服（） 正确。 错误。
钙可消除土壤溶液中（）、（）、（）和（）等离子过多对作物的危害。 正确。 错误。
客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（） 正确。 错误。
星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（） 正确。 错误。
星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）
