2018年重庆理工大学机械工程学院807管理学之管理学考研核心题库
● 摘要
一、填空题
1． 冲突产生的主要原因是_____、_____和_____
【答案】沟通差异:结构差异:个体差异
2． 人际关系学说的创立过程，始于20世纪20-30年代美国学者梅奥负责主持的_____
【答案】霍桑试验
【解析】人际关系学说的创立过程，始于20世纪二三十年代美国学者梅奥负责的霍桑试验。澳大利亚籍美国心理学家和管理学家乔治·埃尔顿·梅奥于1924一一1932年间负责在美国芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行试验，即著名的霍桑试验。
3． 马克斯·韦伯认为“理想的行政组织”的主要特征是:_____、_____、_____和_____
【答案】有明确的劳动分工; 建立等级体系; 对员工的严格选拔和任用; 对管理人员管理的明确规定
二、选择题
4． （ ）是产品开发的决定性阶段，企业应努力稳定产品质量，精心维护产品声誉，加速扩大生产能力，组织好销售工作。
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
【答案】B
【解析】成长期，产品经过试销和改进，结构和工艺己经定型，产品质量基本稳定，生产能力也逐步形成。成长期是产品开发的决定性阶段。
5． 职能制组织结构形式的优点是实现了（ ）。
A. 管理现代化
B. 管理专业化
C. 统一指挥
D. 统一领导
【答案】B
【解析】职能部门化的优点主要是:能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之
能有效地管理组织的基本活动; 符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调
动员工学习的积极性，并且简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现。
6． 某企业集团拟开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计一投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利80万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么? （ ）
A. 开发甲产品比开发乙产品好
B 开发乙产品比开发甲产品好
C. 开发甲产品与开发乙产品没什么差别
D. 根据以上资料尚无法下结论
【答案】B
7． 根据冰山理论，下面选项中（ ）不是水面上的冰山。
A. 规章制度
B. 组织结构
C. 组织行为体系
D. 生产发展
E. 任务技术
【答案】C
【解析】冰山理论认为，假如把水面之上冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素的话，那么，水面之下的冰体便是由组织的价值观体系、组织成员的态度体系、组织行为体系等组成的组织文化。
8． 某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以陕速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施? （ ）
A. 严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度
B. 调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌
C. 以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计
D. 调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去
【答案】C
【解析】题中，该部门工作效率下滑的主要原因是组织设计时，专业分工过于细致，以至于工作内容过于单调，导致成员缺乏工作热情。因此解决这一现象的措施即为对工作及职务进行再
设计，来丰富员工工作内容，提高员工工作积极性。
9． 运用创造性思维最多的是（ ）
A. 行政决策的后果预测阶段
B. 行政决策的方案抉择阶段
C. 决策方案设计的轮廓设想阶段
D. 决策方案的细部设计阶段
【答案】C
【解析】在决策的制定过程中，“拟定备选方案”这一步骤需要创造力和想像力，在提出备选方案时，管理者必须把其试图达到的目标牢记在心，而且要提出尽可能多的方案。C 项，“决策方案设计的轮廓设想阶段”运用创造性思维最多。
10．某公司职员在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因? （ ）
A. 该公司在组织设计上采取了职能型结构
B. 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C. 该公司的组织层次设计过多
D. 该公司组织设计中违背了统一指挥原则
【答案】D
【解析】统一指挥原则是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。不遵循统一指挥原则，让多个上级发出冲突的命令或优先处理要求，会造成许多问题。
11．根据领导的权变理论，影响领导有效的情景因素中不包括（ ）。
A. 上、下级关系
B. 任务结构
C. 职务权力
D. 外部经营环境
【答案】D
【解析】领导的权变模型认为，影响领导有效性的情境因素有:①领导者与下属的关系。如果下级对上级越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境也越好; 反之，则越差。②任务结构。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好; 反之，则越差。③职位权力。权力越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导的环境也就越好:反之，则越差。
12．测定员工态度的标准有多个方面，可以通过（ ）来测定员工态度的变化。
A. 统计改进作业方法或管理方法的合理化建议的数量
B. 分析离职率、缺勤率
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