保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险代理人的告知义务包括（）。 ①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等； ②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息； ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任； ④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。 ②③④。 ①③④。 ①②④。 ①②③。
在二十世纪初，西尔斯百货公司初创时，它把自己的业务定位于面向农民的邮寄工厂。25年后，面临汽车时代的出现和市场的变化，经过营销分析，它们又将自己的业务定位转向了面向中低收入群体的零售商店，并根据对市场和顾客的分析，进行了一系列相应的创新。1954年，在大多数城市中，堵车现象严重，停车更是十分困难，西尔斯公司又对市场和顾客再次分析，把业务定位于面向家庭主妇的送货商。西尔斯公司在七、八十年代又向全能银行领域进军。根据以上西尔斯公司的例子，以下何者叙述是正确的（） 企业经营的业务是什么？并不取决于企业，而是由顾客决定的。它不是由公司的名称、地位或公司章程决定的，而是顾客在购买商品和服务时，由顾客的需求确定的。。 当企业成功时，也需要不断反思企业的市场定位。。 企业的最高管理层不需要关注顾客的需要。。
部分停电的工作，系指高压设备部分停电，或室内虽全部停电，而通至邻接高压室的门并（）全部闭锁。
请选出下列不正确的一项（） 无边界组织通常使组织趋向扁平化，让员工参与决策。。 目前国际上最权威，并被会计师和监管机构普遍接受的内部控制指导性文件是美国的COSO报告。。 有专业技术和经验的独立、合格的第三方机构是专门处理赔偿问题的专门理赔人员，一般不包括检验机构。。 在核保过程中，生存调查一般仅指保险事故发生之前的调查。。
如何正确解释测量中的常数。
保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。
①尊重事实、以理服人；
②心平气和地解释和沟通；
③文明礼貌，尊重客户；
④满足客户的各种要求。
