[问答题,简答题] 重要客人到店前，怎么办？

晚上开夜床时发现床上放着许多客人的物品怎么办？ 整理住客房时发现面巾少了两条，而这两条面巾就在客人的行李箱里，怎么办？ 一个自称是客人朋友的人来领取客人遗失在度假村的物品时，怎么办？ 客人要求代其修理物品，怎么办？ 客人中午回店后发现房间未整理，强烈表示不满，怎么办？ 重要客人到店前，怎么办？