题目：数据挖掘技术在巨人教育培训中的应用研究

信息化技术从上世纪50年代萌芽，进入二十一世纪已经处于突飞猛进的发展阶段。当今，各种信息管理系统、生产作业系统、办公系统、ERP系统可谓百花齐放，争奇斗艳。行业差异、企业工作流程差异导致各种定制的应用软件应运而生。数据挖掘技术就是一种在数据库技术、数据仓库技术基础之上发展起来的一门新的科学。从大量的数据中获取有用的信息并将这些信息应用于商业决策的过程即是数据挖掘完成的使命，从一开始它就是一门面向应用的技术。因此在短短十多年时间，数据挖掘已经成功的应用于各行各业，并取得巨大的商业价值。本文的研究内容，是基于巨人教育集团教培作业管理系统，如何利用数据挖掘技术，对现有的数据进行各种提炼、分析，挖掘出有用的商业规则，供企业的决策者和职能部门有针对性的作出市场营销和推广策略，提高企业的决策能力。巨人教培作业管理系统是一套学员注册、报名、转班、退班、停班、开班、排课、结课、业务对帐、月财务报表的集学员管理和教务管理于一身的信息化管理系统。集成呼叫中心数据、网上报名数据以及移动POS报名系统数据，在此基础上利用数据挖掘工具和适当的挖掘模型演算出大量规则，过滤规则并应用于巨人的商业战略决策。第四、五、六三章是本文的重点。第四章研究课程之间以及课程与学员特征之间的关联性，第五章讨论学员流失规则，第六章是在基于第四章和第五章得出的有效规则基础上，企业需要在品牌提升、弱势品牌下的营销策略、建立合理的课程体系、交叉销售方面作出应对决策。