在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（） ["A、记录","B、询问","C、反馈","D、复述"]
地震基本烈度是指一个地区的（）内，在一般场地条件下可能遭遇的最大地震烈度。
识别喷气发动机使用燃油的类型和等级最可靠的方法是：（）. ["不同类型燃油有不同的颜色。","油车、油罐及加油站的标记。","使用化学粉剂放入油样中看颜色变化情况。","使用试剂纸，观查颜色的变化情况。"]
劳动监察机构对用人单位劳动规章制度主要审查规章制度（）。 ["形式是否规范","形式是否全面","内容和制定程序是否合法","制定程序是否简单"]
溴化锂制冷机组一般采用（）作为节流装置。
热量的国际标准单位是（）。
