客户服务工作包含服务内容、服务系统和（） 服务行为。 服务标准。 服务方式。 服务定位。
怀疑蛛网膜下腔出血的患者，可进行的检查包括（） 脑脊液。 心电图。 经颅多普勒。 颅脑CT。 颅脑MRI。
十五岁的女性患者，首次出现兴奋，言行紊乱10天入院。患者10天前因中考成绩不理想，父母批评了她，之后出现了兴奋，经常往外跑，帮陌生人的忙，并有自言自语的现象，似乎在和人对话，自己每到一个地方，都觉得有人跟踪她，为她安排一切，容易发脾气，摔东西。此患者目前可能有哪些症状（） A.自言自语。 B.被跟踪感。 C.夸大妄想。 D.言语性幻听。 E.被害妄想。 F.被监视感。 G.行为紊乱
H.内心被洞悉感。
空气喷枪的空气帽上通常有三类小孔，分别是（）、（）、（）。
投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和原则（） 要体恤客户的原则。 同理心原则。 首问负责原则。 避免与客户争辩的原则。
十五岁的女性患者，首次出现兴奋，言行紊乱10天入院。患者10天前因中考成绩不理想，父母批评了她，之后出现了兴奋，经常往外跑，帮陌生人的忙，并有自言自语的现象，似乎在和人对话，自己每到一个地方，都觉得有人跟踪她，为她安排一切，容易发脾气，摔东西。根据目前的信息，此患者可能的诊断为（）
