当前位置:电信业务技能考试题库>中级话务员题库

问题:

[单选] 客户服务工作包含服务内容、服务系统和()

A . 服务行为
B . 服务标准
C . 服务方式
D . 服务定位

关于静脉窦血栓的临床症状,叙述正确的有() 头痛是最常见最特异的症状之一。 多数患者病程呈亚急性进行性加重。 局灶癫痫样症状远较动脉血栓常见。 所有症状中,意识障碍是预后差的最主要预测因素。 深静脉血栓常见,常导致间脑水肿。 十五岁的女性患者,首次出现兴奋,言行紊乱10天入院。患者10天前因中考成绩不理想,父母批评了她,之后出现了兴奋,经常往外跑,帮陌生人的忙,并有自言自语的现象,似乎在和人对话,自己每到一个地方,都觉得有人跟踪她,为她安排一切,容易发脾气,摔东西。进一步检查患者,患者自述心情高兴,当众唱歌,存在幻听,说有个男的声音告诉她长得很漂亮,有能力,患者昕了很高兴,所以会和他说话。觉得自己是大明星,会唱歌,要成为超女冠军。走在外面时,患者觉得有星探在跟踪她,将来要包装她成为女明星。你如何看待患者的幻听和被跟踪感() A.幻听内容是与患者的心境相协调的。 幻听内容是与患者的心境不协调的。 被跟踪感是继发于患者的夸大妄想。 被跟踪感是原发的。 被跟踪感的内容是与心境相协调的。 被跟踪感的内容是离奇古怪,不可理解的。 患者,男,61岁,胸痛不适1天。胸片如图,最可能的诊断为(). 胸片正常。 支气管炎。 肺不张。 肺结核。 气胸。 十五岁的女性患者,首次出现兴奋,言行紊乱10天入院。患者10天前因中考成绩不理想,父母批评了她,之后出现了兴奋,经常往外跑,帮陌生人的忙,并有自言自语的现象,似乎在和人对话,自己每到一个地方,都觉得有人跟踪她,为她安排一切,容易发脾气,摔东西。此患者目前可能有哪些症状() A.自言自语。 B.被跟踪感。 C.夸大妄想。 D.言语性幻听。 E.被害妄想。 F.被监视感。 G.行为紊乱
H.内心被洞悉感。 颜色的合成方法分为()和()。 客户服务工作包含服务内容、服务系统和()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服