小型营业厅最基本的功能应包括但不限于（） A．业务销售。 B．咨询。 C．新业务演示。 D．缴费办理。 E．障碍处理。 F．自助服务。
销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（） 引导客户体验。 引发客户的兴趣。 向客户介绍产品。 跟客户打招呼。
体验式营销的核心是下列哪一种？（） 现场演示。 让客户自己体验。 诱导客户全身心参与。 结合平台让客户演示。
“有了可视电话以后，每天都可以和家人见面，那您和您亲人的距离就越来越近了。”描述了产品的哪一种功能？（） 特性。 优点。 利益。 证据。
FABE中的B指的是什么？（） 产品本身具有的事实。 跟其他产品对比中产生的正面性的东西。 带给客户的好处。 具有正面倾向。
假想客户已经购买，成为我们的用户，销售代表向客户介绍使用方法、办理流程、服务政策，这种成交方法属于下列哪一种？（）
