CRM指的是（）。 中央预订管理。 客户关系管理。 呼叫中心预订管理。
小额支付系统银行本票失票人办理挂失止付时需到（）办理。 出票银行。 委托收款银行。 持票人开户银行。 承兑银行。
抱怨处理的最高原则为（） A、第一时间处理客户抱怨。 B、第一人负责制。 C、2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系。 D、不被媒体曝光。
车站对列车卸车有何规定？
提问的目的不包括（） A、搜集信息和挖掘需求。 B、增进感情。 C、开始和结束谈话。 D、控制谈话方向和内容。
给予戊巴比妥钠，哪种方法最快出现翻正反射消失（）.
