征收储蓄存款利息个人所得税和实行个人存款账户实名制的时间分别是（）年。 A、1998，1999。 B、1999，2000。 C、1999，2001。 D、1998，2000。
（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。 CRM。 ERP。 JIT。 MRP。
贷款审批权限以（）贷款金额确定。 A、单笔最大。 B、单户累计。 C、笔数最大。 D、最大一笔。
接单作业信息传递不涉及的是（）。 分拣计划。 生成补货订单。 流通加工和配送服务的安排。 配送费用的核算。
不属于网络营销管理4C的是（）。 顾客的欲望和需求。 满足欲望和需求的成本。 方便购买。 促销。
按贷款风险分类法借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款应归为（）。
