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一、名词解释

1． 心理分析学理论

【答案】心理分析学理论是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。它认为人的行为是由本能所驱使、由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。

2． 青少年社会工作

【答案】青少年社会工作是指以青少年为案主的社会工作。从过程角度去认识，则可以将青少年社会工作定义为:根据青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长嗜好、家庭背景以及智力等实际情况，予以个别的或集体的辅导，使其获得正常的发展与进步，并启发其个别的才能与志趣，使其发展至最大限度，以贡献于社会和国家。

3． 矫正社会工作

【答案】矫正社会工作，也称矫治社会工作，是社会工作在矫正体系中的运用。它是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或保释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构、修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。

矫正社会工作，包括以下四方面的涵义:

（1）矫正社会工作是一种社会福利服务;

（2）矫正社会工作是为特殊社会弱势群体一罪犯或违法人士提供的福利服务;

（3）矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务;

（4）矫正社会工作是一种专业化的社会福利服务。

4． 社会事实（涂尔干）

【答案】社会事实是种社会学概念，由涂尔干作为社会学的特殊研究对象而提出的。社会事实是指外在于个人，却能制约个人行为社会现象。社会事实，区别于个休事实，它以社会为基础和承担者。具体来说，一切行为方式，不论它是固定的，还是不固定的，凡是能从外部给予个人以约束的，或者换一句话说，普遍存在于该社会各处并具有固有存在的，不管其在个人身上的表现如何，都叫做社会事实。社会事实具有如下特征:

（1）客观性:社会事实对于个人来说是外在的，具有客观性。

（2）强制性:社会事实“具有一种必须服从的，带有强制性的力量，他们凭着这种力量强加于人，而不管个人是否愿意接受。”

（3）普遍性:“它之所以是普遍的，是因为它是集体的。”也就是说，构成社会事实的现象是社会全体成员或相当数量的成员共有的普遍特征。

5． 女权主义

【答案】女权主义理论是一种与激进人文主义或马克思主义理论有密切联系的社会工作理论，主要植根于20世纪60-70年代以来的妇女运动。它主要关注女性所受到的压抑，认为女性所遭遇到的许多生活问题都是性别压制的结果，社会工作的目标就是探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛苦，促使她们有更多的自由，有更大的能力去追求个人的成长与发展。

6． 本土性社会工作

【答案】本土性社会工作指的是对某种助人模式（包括理念、过程和方法）的判断和认定，即指那些土生土长的、发挥着有效的助人功能的制度化的行动过程。那些生长于本土的，与其经济、政治和社会制度以及文化传统相适应的有效的、制度化的助人模式可称为本土性社会工作。

7． 医务社会工作

【答案】医务社会工作是指综合医院和诊所、儿童医院和诊所、慢性病疗养院以及医学康复机构中实施的社会工作。这些服务大多是在医院进行的临床工作，所以有人称之为医院社会服务或临床社会工作。医务社会工作者服务的主要项目是解决在这些医疗机构内与病人及其家属有关的经济的、社会的和情绪的困难。因为这些因素对病人的治疗有密切的关系，只有在社会工作者的参与下，才能达到综合性的治疗效果。特别是随着医院功能的改变，医疗机构对社会工作专业人员的需要日益增加。

8． 标签理论

【答案】标签理论是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。这种理论认为许多人之所以成为“有问题的人”，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。因此，社会工作的一个重要任务就是要违过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。

二、简答题

9． 简述督导员的素质与条件。

【答案】督导员的选择对实习教学的成效影响甚大，理想的督导员应具备如下条件:

（1）丰富的专业知识与工作经验

督导员要协助学生综合运用知识、理论于实务工作中，将社会工作的态度与技巧在实际服务中表现出来，所以督导员本身应是一位既有理论又有丰富经验的资深工作者，而且具有乐于吸收

新知识、不断自我更新的素质，以便去提升学生的学习。

（2）有教导学生的意愿

如果没有教导学生的意愿，则很容易在机构工作压力下感到不堪负担，就会放弃对学生的督导。而在应付了事的情形下，学生则很难学到东西，双方关系也会出现问题。因而即使具备了督导条件的人还必须愿意教导学生才能作为督导员的候选人。

（3）有基本的教授他人的能力与态度

一位好的实习督导员要能够启发引导学生的学习兴趣与动机，与学生建立良好的教学关系并有促进学生进步的意愿。这些督导技巧需要经过培训，建议学校在实习开始前，为实习督导员提供督导训练以提高实习成效。

（4）有学习与成长之意愿

要能够督导学生的专业成长，实习督导员本身应是一位愿意改变、愿意接受和吸收新知识的工作者。同时督导员要能经常自我探索、评估自己的价值观、实务技巧与教学方法，即不断自我成长。

（5）要有时间督导学生

假使有一位具有丰富理论与实践经验，又愿意教授帮助学生的工作者，但他不能在学生需要时给予指导，不能保证固定的督导时间，那么学生会感到不被重视，得不到支持，因而会降低学习的意愿，整个教学效果也不会好。所以，保证督导时间也是一项很重要的条件。

10．什么是社会个案工作?

【答案】对于社会个案工作的涵义，不同的学者有不同的定义。

（1）高登·汉密尔顿（Gordon Hamilton ）在她的《社会个案工作的基本概念》一文中指出，个案工作是一个动态的概念。她认为社会个案工作是一种有意识地调整个人与社会环境关系的过程。社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术，即社会工作者与不同的人一起工作以达到个人对社会的更好适应状态。她认为个案工作的基本假设是:个人与社会是相互依存的，社会力量不仅影响个人的行为与态度，它还提供个人自我发展的机会并影响人们的“生活世界”。

（2）弗洛伦斯·霍丽斯（Florence Hopis ）认为社会个案工作是一个“社会—心理”的治疗方法，它既承认功能失调的内在心理原因，也承认外部的社会原因，并努力促使个人和家庭更好地去满足其需要及更好地发挥其社会功能。

汉密尔顿与霍丽斯被看作是诊断学派社会个案工作的代表。

（3）功能学派的鲁丝·斯梅丽（RuthE.Smalley ）认为，社会个案工作是通过一对一的关系，让案主参与其中，在使用社会服务的过程中增进他自己和一般社会福利的一种方法。功能学派的个案工作采用的理论基础是成长心理学，强调工作者通过与案主的专业关系过程赋予案主选择与成长的权力。

（4）海伦·波尔曼（Helen Penman）综合不同学派的看法，认为社会个案工作是一个“问题解决”的过程，是一个由人群福利机构来帮助人们更有效地应付社会功能上的问题的过程。这个定义简短而涵义丰富，它包含了社会个案工作中相互关联的四个基本组成部分，即个人/家庭、问题、