2017年华中师范大学政治学研究院331社会工作原理[专业硕士]之社会工作概论考研强化模拟题
● 摘要
一、简答题
1． 简述危机介入的技术。
【答案】危机介入的技术主要体现在以下三个阶段中:
（1）开始阶段
①第1次会谈时要搜集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上。
②第二步要搞清楚其最大的问题是什么，从而把问题集中在目标上，找出真正的问题。然后，达成口头协议，把问题集中在核心问题上。
③在危机介入的开始阶段，其工作目标主要是与案主建立牢固的专业关系基础，取得案主的信任。
（2）中间阶段
①工作者要进一步搜集资料，扩人对案主的认识。
②让案主倾诉可以减低焦虑。然后，帮案主看看什么样的办法对解决问题有效。这时一工作者要做案主的榜样，让案主学习怎样解决问题; 可以给案主布置作业，促使他改变思考方式，换个角度看问题，从而改变感觉和行动。
（3）结束阶段
在危机介入的最后阶段，回顾一下开始时双方协议要做的事执行得如何，达到了什么目标。这时可以提醒案主结束工作关系的时候到了，与案主一起回顾已取得的进步，征询案主对今后生活的想法。
2． 老年个案工作应遵循的基本原则是什么?
【答案】由于老年群体有着与其他群体不同的生理特点和心理特点，因此老年个案工作除了要遵循一般个案工作的方法与原则外，还有它自身独特的原则和要求。这些原则大致如下:
（1）从价值观上尊敬并接受老人。只有从观念上接纳并尊敬老人，相信他们有能力改变自己的生活，我们才会有信心去帮助老人改变的生存环境，提高他们的生活质量，使他们有一个幸福的晚年。
（2）建立相互信赖的关系。能否与老年案主建立起相互信赖的关系，是老年个案工作能否得以进行下去的保证。只有那些与老人案主接触时，持不批判态度并给予案主积极支持的辅导员，才可望与案主建立信赖关系。
（3）有耐心、多鼓励。老年人有多种多样的性格类型，要求辅导员要有耐心，多鼓励案主，对于他们取得的任何一点改变都应及时地给予称赞，以促进他们自信心的建立。
（4）让老年案主自我选择、自我决定。我们不仅要相信老年案主有能力作出决定，而且应积
极鼓励老年案主参与计划的制定与策略的选择。让案主参与决定的过程，能使案主在实施决定的过程中更具积极性和主动性。
（5）个别化的原则。每一个老人都是一个独特的个体，都有他们自身的个性和特点，我们切记不可用某一固定的模式去套他们的生活。
3． 什么是正常化理论? 它对残疾人社会工作有什么意义?
【答案】（1）正常化理论是与帮助某些特殊的社会群体（特别是精神病患者及其他伤残人十）相关的理论。
（2）正常化理论对残疾人社会工作的意义是:
①当代著名的法国学者福柯曾分析某些精神病院对“患者”治疗中的权力因素，指出精神病医生对患者的治疗（使其“正常化”）是一个强加权力的过程，从而对某些精神病的治疗提出质疑。也就是说该理论是对残疾人社会工作的一种反思。
②在社会工作领域，以工作对象为本的价值理念认为，以往把某些工作对象（如残疾人）的行为视为异常并用某些所谓“正常”的方法去治疗的行为实际上是有偏颇的，因为被社会工作者视为不正常的行为在工作对象群体看来是完全正常的，因此问题在社会工作者的标定（加标签）上。
③另一种对正常化的理解，关注为受助者提供与平常人相似的生活环境，包括使他们回归平常社会，在常人社会中生活。英国的社区照顾就包含了这种意义。因此，正常化理论是多元的，其共同点在于它们都认为应该从工作对象本人（本群体）的角度看待和处理面对的问题。
4． 简述我国妇女社会工作的主要原则。
【答案】我国妇女社会工作的主要原则包括:
（1）不应片面地、孤立地看待妇女问题，不应把妇女问题仅看作是妇女自身的问题，而应站在社会的高度全面地看待妇女问题，把妇女问题当作社会问题的一部分。
（2）不应静止地看待妇女问题，而应该用发展的眼光看待妇女问题。
（3）应充分认识妇女的社会作用。积极宣传、重视妇女的社会价值和社会作用，积极协同社会各部门为妇女自身的发展、真正实现男女平等创造良好的社会环境。
5． 简述观察准备和观察内容。
【答案】观察准备和观察内容主要有:
（1）观察准备
观察准备包括思想、身体、知识和心理等几方面:
①思想准备指如何在观察过程中集中注意力，因为观察需要视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉等感觉的应用。
②观察者需要足够的知识;
③观察者的心理也必须成熟，否则可能会面临不必要的障碍。
（2）观察内容
观察内容取决于研究设计和研究问题。研究者必须领悟情境脉络、目标、介入、接案、实施、历程、成果、成品、影响性等概念，使研究主题操作化，用敏感性概念来引导观察，根据研究主题的架构，动或行为的重要性。
案主所处的自然环境、人文社会环境、方案过程和正式活动、非正式互动及计划外活动、方案或案主本土语言、行为语言、非干扰性的指标、计划文件等都是值得搜集的资料。
6． 社会工作的过程模式。
【答案】社会工作的过程模式主要包括:约定、预估（诊断）、计划、干预与评价这5个阶段。
（1）约定，即确立专业关系。
这是社会工作过程的开始。当当事人向社会工作机构求助时，社会工作机构就应当对求助的有关信息进行初步的评估。根据评估的结论确定是否接受该当事人。如果接受，该当事人即成为案主，接之而来便是安排相应的社会工作者与案主建立专业协助关系。
（2）预估，又称“诊断”。
社会工作者与案主建立专业关系后，预估的工作便开始了。社会工作者在这一阶段工作的关键是收集和分析与案主遇到的问题有关的各方面资料和数据，以了解案主的真实情况，为制定干预计划做准备。
（3）计划，又称“规划”。
它是社会工作机构或社会工作者为了解决问题或达成目标而进行的一系列思考、计算、比较与抉择的过程。在这一阶段，最重要的工作可以归结为设定目标和选择方案两个方面。
（4）干预。
这一阶段是实际采取行动的阶段。社会工作者通过在各种备选方案中反复比较而确定最佳方案后，即将其付诸实施，实际促使案主改变，解决案主问题。这一阶段是整个社会工作服务过程的关键，能否取得预期的结果，就主要取决于这一阶段。因此，社会工作者对方案的实施应当加以科学的协调和控制。
（5）评价，又称“评估”。
经过干预阶段，社会工作者结束了与案主的关系。必须对干预的实际效果进行科学的评价。这种评价是全面进行的，着眼于整个过程的整体效果。它不仅对案主是重要的，而且对社会工作机构和社会工作者也是重要的，这一步骤提供了在特定状况下社会工作者的工作是否有效的重要信息。
二、论述题
7． 试述定性研究对于社会下作研究的意义。
【答案】定性研究对于社会工作研究的意义主要表现为:
（1）定性研究并非像定量研究那样追求用量化手段来获取和处理资料，而是注重通过同调查研究对象的深入接触、广泛了解和理解去认识对象，并且认为这样更能够认识被研究对象的本质。