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问题:

[多选] 95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告,如知识库无法正常打开等,应()。

A . A、及时联系运营维护人员对故障进行排查修复
B . B、填写《客户服务中心对内事件联动单》,登记相关登记簿
C . C、根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径,并发布通知公告
D . D、以上均正确

下列语音编码方式中,占用带宽最大的是()。 G.711。 G.723。 G.726。 G.729。 预防性应用抗菌药的主要适应证。 95599客服代表组长在夜班期间发现大屏幕数据有一定的排队量,但所有客服代表均处于就绪示闲状态,接听率逐步下降,在核实信息属实后,应()。 A.积极思考出解决问题的办法。 B.上报值班的专家客服代表或现场主管。 C.联系运维人员和相关部门协调解决问题。 D.登记相关工作簿,形成事件工单进行反馈说明。 开大节流阀开口,活塞运动速度减小的是()调速回路。 进油路。 回油路。 旁油路。 复合。 下列数据属于局数据的是()。 用户的计费种数。 中继线信号方式。 编号计划。 话机类型。 95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告,如知识库无法正常打开等,应()。
参考答案:

  参考解析

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