95599客服代表组长在夜班期间发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，在核实信息属实后，应（）。 A.积极思考出解决问题的办法。 B.上报值班的专家客服代表或现场主管。 C.联系运维人员和相关部门协调解决问题。 D.登记相关工作簿，形成事件工单进行反馈说明。
下列同步方式中，设主时钟的是（）。 准同步方式。 主从同步方式。 相互同步方式。
95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。 A、及时联系运营维护人员对故障进行排查修复。 B、填写《客户服务中心对内事件联动单》，登记相关登记簿。 C、根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径，并发布通知公告。 D、以上均正确。
统计数据指出，对大多数计算机系统来说，最大的威胁是（）. 本单位的雇员。 黑客和商业间谍。 未受培训的系统用户。 技术产品和服务供应商。
信息化应包括运输生产综合调度指挥、客货营销和（）。 A、企业经营管理。 B、安全防灾。 C、局域网。
开大节流阀开口，活塞运动速度减小的是（）调速回路。
