● 摘要
经济全球化使社会可持续发展转变成一种商业战略,从商业道德和诚信演变而来的企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)不仅包含企业的经济利益,更影响社会可持续发展的实现。CSR要求企业能够使企业满足股东、供应商,客户、员工、居民、所在社区等各个利益相关者的不同需求。在CSR对公司声誉产生长期影响和公众对于企业社会影响力的关注下,CSR在全球市场上获得了高度关注。CSR能够为企业在品牌差异化、企业形象、顾客和员工忠诚度以及股东投资等方面创造竞争优势。
本文基于2011年西班牙证券交易市场的企业社会责任报告数据进行分析。以三重底线(Triple Bottom Line, TBL)为基础进行分析和研究,TBL将可持续性分解成三大支柱:社会、环境和经济绩效。首先,依照全球报告倡议组织(GRI)的绩效指标进行CSR报告的内容效度检验,然后,利用项目反应理论(IRT)模型的多级评分响应数据用来分析数据和建立模型,最后,运用MATLAB进行数学模型分析。本文的研究目的是对CSR的绩效指标提出建议,由于本文所选公司均选自西班牙证券交易市场的上市公司,所以需要对上述公司所处的社会、环境和经济绩效与其他市场进行分析和对比。研究结果并没有得出CSR对可持续发展方面有很好的提升作用的结论。
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