客户服务首先要做到（）。 客户服务要周到。 保持热情的服务态度。 客户服务要优质。 诚实信用。
基差的变化可具体分为（）等。 在正向市场上基差走强。 在反向市场上基差走强。 在反向市场上基差走弱。 在正向市场上基差走弱。
产品责任保险和产品质量保证保险的保险标的分别为（）。 产品导致用户的人身伤害和产品质量违约责任。 产品导致用户的财产损失和产品担保责任。 产品导致第三者的民事损害赔偿责任和产品质量违约责任。 产品导致第三者的民事损害赔偿责任和产品担保责任。
责任准备金的提取不包括（）。 理论准备金。 实际准备金。 限额准备金。 修正责任准备金。
女性，40岁。患糖尿病1年，身高156cm，体重为70kg，无酮症，空腹血糖7.8mmol／L，糖化血红蛋白7.8%。最佳治疗方案是（）。 饮食治疗+运动疗法+二甲双胍。 适当运动+饮食运动。 饮食疗法+胰岛素。 格列本脲+饮食治疗。 二甲双胍+饮食治疗。
财产保险的保险费率可以分解为纯费率和（）两部分。
