作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客服中心为公司发挥的作用包括以下几个方面：（），信息中心，服务中心和（）。 正确。 错误。
任何单位和个人强令银行发放贷款或者提供担保的，应当对直接负责的主管人员和其他直接责任人员或者个人给予纪律处分；造成经济损失的，承担全部或者部分赔偿责任。（） 正确。 错误。
贷款人对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息；对不能归还或者不能落实还本付息事宜的，应当督促归还或者依法起诉。（） 正确。 错误。
任何单位和个人不得印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通。（） 正确。 错误。
中国人民银行不得向任何单位和个人提供担保。（） 正确。 错误。
金融机构的自营贷款除按中国人民银行规定计收利息之外，不得收取其他任何费用。（）
