贷款管理实行行长（经理、主任）负责制。（） 正确。 错误。
未经国务院批准，贷款人不得豁免贷款。除国务院批准外，任何单位和个人不得强令贷款人豁免贷款。（） 正确。 错误。
作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客服中心为公司发挥的作用包括以下几个方面：（），信息中心，服务中心和（）。 正确。 错误。
金融机构的自营贷款除按中国人民银行规定计收利息之外，不得收取其他任何费用。（） 正确。 错误。
中国人民银行根据履行职责的需要，有权要求银行业金融机构报送必要的资产负债表、利润表以及其他财务会计、统计报表和资料。（） 正确。 错误。
贷款人对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息；对不能归还或者不能落实还本付息事宜的，应当督促归还或者依法起诉。（）
