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问题:

[单选] 下列做法中,不能给顾客营造"宾至如归"的气氛的是()。

A . 饭店客房的布局和装修尽可能营造一种温馨家庭的情调
B . 加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰
C . 服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌
D . 客房保持干净,用白色作为装修的主色

与高血压病有关的叙述是()。 可引起左心室向心性肥大。 脑出血是最严重的并发症。 晚期可发生原发性细颗粒性固缩肾。 出现严重间歇性跛行症状。 晚期可出现弥漫性心肌梗死。 叶某,女,33岁。间歇性发热、纳差,伴腕膝关节酸痛1月余。身体评估:体温37.6~39.2℃。头发稀少,口腔有多发性溃疡灶;左膝及右腕关节局部红肿,压痛明显,活动受限,但无畸形。实验室检查:尿蛋白(+),血白细胞3.7×10/L,ALT60U/L,红细胞沉降率45mm/h,抗Sm抗体(+)。针对此病人的护理措施及健康指导下列哪项是错误的() A.卧床休息。 B.安置在没有阳光直射的病室。 C.忌食芹菜、香菜。 D.服用避孕药避孕,防止疾病恶化。 E.口腔涂朱黄散、碘甘油等。 主要因血小板破坏增多导致血小板减少的疾病是() 急性白血病。 肝硬化脾肿大。 原发性血小板减少性紫癜。 巨幼细胞贫血。 骨髓纤维化。 EPO不具有以下哪种功能() 诱导血红蛋白的合成。 促使幼红细胞提前脱核。 促进红细胞的成熟。 缩短红细胞产生的时间。 促进白细胞的分化。 高血压病脑出血最常发生的部位是()。 基底节。 大脑。 小脑。 内囊。 脑桥。 下列做法中,不能给顾客营造"宾至如归"的气氛的是()。
参考答案:

  参考解析

宾至如归是指顾客感觉进入饭店就像到了家里一样温馨、方便。为此,客房管理须做好下列方面:①给顾客创造一个宁静的环境,使顾客得以很好的休息。饭店必须注意有效的隔音措施,制定科学的客房服务规程,并加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰②给顾客以"家庭温暖"。客房的服务项目必须齐全配套,各种服务必须迅速及时,服务人员的态度必须做到主动热情、亲切礼貌;③饭店客房的布局和装修要尽可能营造一种温馨家庭的情调。客房装修的色调应和谐,白色易与医院相联系,不符合温馨家庭的情调。

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