● 摘要
进入互联网时代以来,网络购物、电子商务发展的速度迅猛,根据艾瑞咨询2014年中国网络购物市场数据显示,2014年中国网络购物市场中B2C交易规模在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%,较2013年增长了5.4个百分点。从增速来看,B2C市场增长迅猛,2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%,远高于C2C市场,B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。而在B2C市场中,天猫市场份额占比超六成,京东占比为18.6%,其余B2C企业中唯品会、1号店、国美的增速均高于B2C市场整体增速。
于此同时,影视文化产业的繁荣发展,使得“追星族”和“粉丝”也迅速壮大,他们以异乎常人的热情投入于他们所倾慕或崇拜的特定个人、节目/作品或者团体等,其形成的消费冲动和购买力都十分惊人。于是,各大电子商务平台纷纷向明星伸出了橄榄枝,邀请明星作为店铺的经营者入驻,他们形成了一个特殊的群体,电子商务与粉丝经济结合下的产物——星店。
本案例描述了刘璇淘宝星店在开店一年多的时间里,由于明星店主特殊身份而引发的店铺品牌经营策略问题。店铺在经营初期选择引入线下成熟品牌到店内销售,并且利用刘璇在网络上进行推广,在销售业绩暴增之后遇到了货品不受控制、明星品牌效应无法完全作用在自身店铺等等一系列问题,导致店铺后续的可持续发展和运营存在隐患,因此运营团队产生了调整品牌经营策略的想法,是继续与品牌合作还是改为经营自己的原创品牌,亦或是两者同时存在?这样的问题在所有星店中都存在。
案例分析部分,希望通过对刘璇星店经营数据的整理和分析,结合品牌营销的理论,分别分析与品牌合作经营、做原创品牌和混合模式的优劣势,从而帮助明星电子商务的从业者们选择更适合明星店铺发展的品牌经营模式,给出理论指导和操作建议。
关键词:电子商务,明星品牌效应,品牌营销;