● 摘要
佳讯公司主要从事通信、信息领域新技术、新产品自主研发、生产并实现规模销售，为了适应公司日益增多的业务要求，先后实施了ERP、CRM等专业的信息系统，这些系统在短期内虽然发挥了一定的作用，但随着公司规模的扩大，数据的积累，两大信息系统的数据越来越孤立，在系统维护上耗费着大量的人力和物力，造成了办公效率低下，供应链运转不畅。上述的问题在相当数量的企业中也存在，佳讯OA系统的开发，正是为了提高办公效率，解决一定程度的信息孤岛，也正是本论文研究的目的和意义。佳讯OA系统包括日常办公和业务流程两个子系统，使用Lotus Domino/ Notes作为开发平台，日常办公包括个人办公、发文管理、资源预定和系统维护，采用的是B/S架构，日常办公解决的是办公自动化、办公规范化、并作为企业门户，提供和其它系统的链接，能够大幅度提高办公效率，如公文的流转周期缩短了2到3倍，而且查询方便快捷；业务流程子系统包括涵盖公司核心业务流程的商务电子流、费用电子流、固定资产管理和知识库，基于实用性、安全性等因素的考虑，采用的是C/S架构，其中商务电子流和费用电子流与ERP、CRM系统进行数据交互，解决了一定程度的信息孤岛，大大节省了企业的人力成本，如费用电子流的实现每个月可以节省6个工作日的财务人员成本和3个工作日的商务人员成本，数据的查询效率和汇总准确率得到了大幅度提高。目前，系统已经投入使用，并解决了项目初期提出的需求。