当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
正护法的内容有（） 寒者热之。 热者寒之。 实者泻之和虚则补之。 实者补之和虚则泄之。
投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。
网点营业前，营业经理应（） 查询或监督指定柜员查询库存现金途是否与上日相符，并与库存登记簿核对是否相符。 监督99999钱箱操作员、管库柜员与现金押运人员以及柜员之间的实物钱箱交接过程。 监督99999钱箱操作员、管库柜员核对99999钱箱现金。 监督柜员轧账。
有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
电磁抱闸是靠（）来实现松闸的。
