[判断题] 当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。

AC可实施优化的方面包括（）、（）、（）、（）。 正确。 错误。 之所以要做产品定位，是真正要为客户提供（）商品。 正确。 错误。 客户开立基本存款账户应根据单位性质不同提供（）等资料。 正确。 错误。 投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。 正确。 错误。 产品图片对（）起到关键性的作用。 正确。 错误。 当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。