运输和配送的区别在于（）是物流活动最终环节的活动。 ["A、配送","B、运输","C、销售","D、仓储"]
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 ["A．跟踪","B．处理不及时","C．进行答复","D．因其他原因"]
文学革命初期的小说作者有（）、（）、（）、（）、（）。
配送是以（）为基础的、综合性、完善化和现代化的送货活动。A ["A、客户需求","B、社会分工","C、运输","D、仓储"]
反渗透过程之所以能够进行，是因为（）. ["A、施加的压力高于渗透压","B、溶液的渗透压大","C、施加的压力高","D、水合离子半径小"]
《廿二史考异》
