一个饭店必须形成（）的凝聚力和向心力。 A、团结一致、共赴市场。 B、既有团结、又有竞争。 C、内求团结、外求发展。 D、与企业共存亡。
饭店管理层应引导、激发员工的（），提升“以人为本”的企业文化竞争力。 A、竞争意识和文化素质。 B、认同感和归属感。 C、自豪感和责任感。 D、参与意识和自我价值实现意识。
宣传职业道德有利于协调（）与企业的生存、发展要求之间的矛盾，力求取得一致。 A、饭店员工的世界观、服务模式。 B、从业人员的价值观、行为模式。 C、求职人员的择业观、管理模式。 D、从业人员的职业观、行为模式。
《劳动法》第七十条规定：国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在（）等情况下获得帮助和补偿。 A、年老、患病、工伤、择业、生育。 B、退休、患病、工伤、失业、哺乳。 C、年老、患病、工伤、失业、生育。 D、退休、患病、工伤、失业、生育。
用人单位的劳动争议调解委员会由（）组成。 A、职工代表、总经理和工会主席 。 B、职工代表、用人单位代表和工会代表 。 C、职工代表、用人单位代表和工会代表 。 D、职工代表、党委书记和工会代表。
公安人员到旅馆执行公务时，应当（），严格依法办事，要文明礼貌待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。旅馆工作人员和旅客应当（）。
