了解客户需求的结构的内容有（） A、了解客户需求的总量，各类需求的数量。 B、识别客户的关键需求。 C、关注满足程度最低的需求。 D、客户需要的品牌。
某项目风险报酬系数为1.2，预期标准离差率为6%，无风险报酬率为10%，则该项目的贴现率为（） A、14.8%。 B、16%。 C、17.2%。 D、18%。
客户需求的分析和运用的内容包括（） A、客户的月销量。 B、明确客户需求类别。 C、了解客户需求的结构。 D、客户需求与企业需求相结合。
解客户需求的途径有（） A、利用动销台账获取零售客户需求信息。 B、公司内部的报表。 C、通过零售客户提报的形式获取需求。 D、开展零售客户调查。
对于零售客户需求层次，说法错误的是（） A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求。 B、货源需求是利润需求的基础和保证。 C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客。 D、卷烟零售客户经营的主体的产品。
利用图像编辑软件可以对图像进行各种编辑，下列各选项中说法不正确的是（）。
