空气湿度图中共有（）线。 ["A、3种","B、4种","C、5种","D、6种"]
服务顾问是经销商的服务窗口，其主要的作用是什么？（） ["处理顾客抱怨，管理顾客档案","利用专业技能处理顾客抱怨，提高顾客满意度","按照标准流程接待顾客，展现专业的服务形象","利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益","认真检查每一辆竣工车辆，确保一次修复率"]
在一定条件下，络合反应和离解反应的速率达到一致时，这种平衡称为（）。 ["A、络离子","B、络合平衡","C、中心离子","D、配位体"]
在交车环节，不宜（） ["每一位入厂维修车辆的客户都有资格了解车辆的维修项目，维修项目的完成情况（及车辆的状况）所付费用的明细等。无论维修项目是厂家索赔，客户是私人车主还是集团客户。","服务人员都有义务提供详细的解释。使用通俗易懂的语言给客户提供信息，尽量避免使用专业性的词汇。","服务顾问可不陪同客户一起到结算台付费，以节省更多的时间接待下一车辆。","“提供客户信息”是服务顾问与客户之间本次维修的最后一次交流，最终的印象对客户及其是否继续回厂非常重要。"]
制冷设备的密封结构的形式是（）。 ["螺纹压紧","毛毡","填料","垫片","弹性"]
防锈铝的国标代号是（）.
