在IBM等技术公司的帮助下，VISA与Master Card联合开发的安全电子交易协议是（） SET。 SSL。 PKI。 WAP。
为做好服务营销，商业银行加强内部服务是指（）。 健全服务体系。 一线为客户服务。 机关为一线服务。 领导为群众服务。 上级为下级服务。 开展承诺服务、限时服务。
席勒通过对人性的分析，认为人有三种冲动，分别是（）。 力比多冲动。 感性冲动。 理性冲动。 游戏冲动。
个人客户的综合性开发、维护与管理需要从以下几个层次来统一和协调。（） 源头或汇集营销。 群体或批量营销。 组合或“捆绑”营销。 直接营销。 联合营销。 协助营销。
在B2B电子商务中，目前最主要的制约因素是（） 资金流。 物流。 信息流。 技术流。
网络商品交易中心目前主要使用的合同文本是（）
