● 摘要
本研究从积极心理学的视角,以资源保护理论为基础,通过文献法和问卷调查法并结合统计学分析方法,探讨工作资源对管理能力的促进以及积极情绪在工作资源和管理能力之间的中介作用。其中工作资源主要包括员工在工作中获得的自主性、社会支持、绩效反馈以及发展机会四个方面;管理能力包括领导能力、人际能力、沟通能力、专业能力、规划能力以及问题解决能力;而情绪主要涉及到积极情绪和消极情绪两大类。通过对所收集到206份的数据使用spss17.0进行差异分析和回归分析后,本研究得出了以下结果:
1.情绪体验不受性别和年龄的影响;工作资源各维度与管理能力各维度在性别、年龄、学历、工作时间和担任职务这五个方面存在差异性。但在婚姻状况上不存在显著性差异。
2.工作资源与员工的管理能力之间存在显著正相关,工作自主性与人际能力以及专业能力呈正相关;工作中的社会支持和绩效反馈与管理能力的六个维度领导能力、人际、沟通能力、专业能力、规划以及问题解决能力均成显著正相关;工作中的发展机会与人际能力与沟通能力和专业能力呈正相关。
3.工作资源与积极情绪存在正相关,与消极情绪存在负相关。社会支持与绩效反馈和积极情绪呈显著正相关;与消极情绪呈负相关,其他资源类型与情绪的相关不显著。
4.积极情绪与管理能力为正相关关系,消极情绪与管理能力则是负相关。具体为管理能力变量中的领导能力、人际能力、专业能力、规划能力以及问题解决能力都与消极情绪具有显著负相关;而领导能力、人际能力、沟通能力与规划能力与开放性具有显著正相关。
5.积极情绪在工作资源与管理能力间起部分中介的作用。而消极情绪在工作资源和管理能力之间不起作用。
最后,对结果进行分析得出,不同的性别、年龄、学历、工作时间以及所担任的职务的员工所得到的工作资源和所拥有的管理能力各不相同,企业应根据这些差异来帮助员工得到更全面的发展。同时员工得到的工作资源越丰富,会对他们的管理能力产生促进作用,最后,丰富的工作资源会使员工体验到更多的积极情绪以此可以提高他们的管理能力,因此,组织应重视工作资源的提供,并根据个体差异做出适当的调整,以激发员工最大的管理潜力。