[多选] 根据储蓄生命周期论，下列正确的是（）。

（）主要用于制造刀具、量具、模具等，含碳量甚高。 在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。 A、目视顾客，表示尊重。 B、凝眉点头，适度重复顾客关键话语。 C、顾客提出批评时，应据理力争。 D、让顾客明白你不光理解他的处境、同时也很想尽快帮其解决问题。 选择变速 表面淬火所采用的方法很多，如电感应、火焰、点接触、激光等，目前使用最广泛的是（）。 主轴箱 根据储蓄生命周期论，下列正确的是（）。