（）侧重通过分析客户在银行交易数据，衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势，并与预期贡献进行比较，查找差异原因。 A、客户价值分析。 B、客户现实价值分析。 C、客户潜在价值分析。 D、客户过去价值分析。
客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。 A、产品跟进。 B、落实银企协议。 C、异常情况。 D、售后。
常见的呼吸道阻塞包括（） 舌后坠。 分泌物过多。 误吸。 喉、支气管痉挛。 肺内物外流或脱落。
属于客户经理需要从银行外部采集的对公客户信息的是（）。 A、职业。 B、注册资本。 C、贷款累计发生额。 D、个人年收入。
过点M（3，-2，1）且与直线平行的直线方程为（） A。 B。 C。 D。
对重点客户的开发，一般以银企合作协议的方式确定合作关系，合作关系的真正建立与维系，需要依靠（）来实现。
