● 摘要
德琦知识产权代理有限公司是国家知识产权局指定的专利代理机构和国家工商局指定的商标代理机构，业务量逐年增长。为了保障发明人的申请顺利地获得专利权，保障专利权人的权利不受损失，迫切需要开发一套专利案件管理系统，提高专利代理工作的效率，减少代理流程中的手工差错，提高专利代理工作的业务质量和管理质量。
首先，本文分析了目前国内外专利管理系统的研究应用现状，通过对比分析国内外研究成果，发现市面上现有的专利案件管理系统均不满足公司现有业务流程，必须根据公司的业务流程特点进行开发。其次，本文对专利管理的业务流程进行了梳理，如案件管理流程、客户管理流程、费用管理流程和文件管理流程等，画出了主要的业务流程图。在梳理业务流程的基础上，通过用例图分析提出了系统的功能需求，介绍了系统包含的案件管理、客户管理、费用管理、年费管理、文件管理、任务和期限管理、统计分析、辅助功能、用户管理、系统设置等10个子功能模块的功能需求，并结合业务流程提出了非功能需求。此外，本文在以上分析研究的基础上，详细介绍了系统设计的各个方面。在系统设计中，对系统逻辑架构、网络拓扑结构、系统功能结构和数据库结构以及安全性等方面进行了重点阐述。最后，本文分别对系统的测试和实施进行了详细的阐述，并且确定了系统的实施方案。在功能测试环节，发现并修复了127个bug，功能满足设计需求；在性能测试环节，发现在现有用户量及最大用户量的并发访问状态下，系统运行稳定，系统支持的最大并发用户量为950，足以支撑公司今后几年的扩张。经过功能测试和性能测试，确认系统满足设计要求。经过试运行，证明系统能够满足公司的专利案件管理需求。
本文结合德琦公司专利业务管理现状，为该公司专利管理的信息化建设提供了总体设计方案与实施方案，建立了一个规范、准确、高效、安全的专利案件管理系统，以科学手段辅助公司优化了专利案件的管理。