对于不明身份的客户，在确定其为普通客户而非记者之后，加油站经理应（）。 A、要求其出示证件。 B、要求其离开加油站。 C、礼貌、诚恳、热情地接待，询问对方有何目的。 D、以上都对。
下面有关Flash动画制作软件说法中错误的是（） 用Flash制作动画有逐帧动画和中间帧自动生成方法。 要对导入的图像制作形状变形动画首先要对图像进行打散。 测试动画时测试影片的快捷方式是[Alt][Enter]。 Flash源文件格式是.fla，发布到网上可导出.swf格式。
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。 A、尽早了解该客户身份和意图。 B、尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地（市）公司危机管理小组人员到场。 C、小心翼翼、装作害怕。 D、态度冷漠，让其知难而退。
在PowerPoint中不可以直接插入的文件类型是（） A、avi。 B、wav。 C、swf。 D、exe。
控制老鼠的方法是堵塞所有可供其出入的洞口、清除所有能提供其做巢的废料和环境、保持环境卫生，尤其是厨房，对食品妥善存放、（）。 A、养猫。 B、投放老鼠药。 C、请专业人员指导，投放鼠药。 D、投放专门粘老鼠的胶。
在Excel中，Sheet1工作表的A1到F6单元格中都有数据，选择C6单元格后，执行一次插入行的操作，下列说法中正确的是：（）。
