当前位置:烟草营销师考试题库>卷烟服务营销服务监控与评估题库

问题:

[多选] 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从()三部分进行。

A . A、过程
B . B、结果
C . C、效果
D . D、检查

《档案馆建筑设计规范》对档案库房的温、湿度有什么要求? 典型的商业信用()。 A、只是唯一的商品买卖行为。 B、只是唯一的货币借贷行为。 C、是商品买卖行为与商品借贷行为的统一。 D、是商品买卖行为与货币借贷行为的统一。 下列关于环境现状调查与监测中湖泊、水库水质取样的表述中正确的是()。 当建项目污水排放量>50000m3/d时,一级评价每3~6km2布设一个取样位置。 大、中型湖泊、水库,当平均水深<10m时,取样点设在水面下0.5m处。 对于小型源泊、水库,水深<10m时,每个取样位置取一个水样。 表层溶解氧和水温每隔8h测一次,并在调查期内适当检测藻类。 现代经济中,信用活动与货币运动紧密相联,信用的扩张意味着货币供给的()。 A、增加。 B、减少。 C、不变。 D、不确定。 服务监测的作用是()。 A、提升客户服务水平。 B、提供评估依据。 C、服务改进参考。 D、指导服务人员。 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从()三部分进行。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服