关于销售百分比法，下列说法错误的有（）。 A、利用销售百分比法进行财务预测的假设条件是收入、费用、资产、负债与销售收入之间存在固定的比例关系。 B、在实际运用销售百分比法时，一般是借助于预计利润表和预计资产负债表来进行的。 C、预计利润表是运用销售百分比法的原理预测利润和留存收益的一种预测方法。 D、预计资产负债表是运用销售百分比法的原理预测利润和留存收益的一种预测方法。 E、预计资产负债表的内容和格式与实际的资产负债表不同。
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为引起的，可以从三方面进行纠正（） A、沟通。 B、奖励。 C、惩罚机制。 D、培训。
现场勘察的勘察区域与勘察对象应基本能覆盖建设项目所涉及区域的（）以上。 70%。 75%。 80%。 85%。
服务改进中，建立内部考核体系，分为那两大类（） A、绩效管理的考核体系。 B、服务目标的考核体系。 C、上下联动的服务管理体系。 D、客户导向的考核体系。
某计算机运行一程序到特定阶段就会出现异常画面，为解诀该间题与网友交流，必须将此时该程序的画面截取下来。下列方案中最简便的是（）。 A、使用数码照相机拍摄。 B、使用“PrintScreen"键。 C、使用扫描仪。 D、使用专用计算机屏幕截图软件。
数控程序是将零件加工的工艺顺序、运动轨迹与方向、位移量、工艺参数以及（）按动做顺序，用规定的代码和程序格式编制而成的。
