服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。 拔下钥匙，交前台处理。 拔下钥匙，交服务中心保管。 敲门提醒客人，将钥匙放入客房内。
《视频安防监控系统工程设计规范》（GB50395-2007），监视目标的最低环境照度不应低于摄像机靶面最低照度的（）倍。 A、10。 B、20。 C、50。 D、100。
《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004），光缆敷设时，光纤接头的预留长度不应小于：（） A、1m。 B、2m。 C、4m。 D、8m。
被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。 A.但不宜坐下。 B.坐在沙发上。 C.坐在床边。
了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。 A.抵店事由、抵店时间、职务级别。 B.健康状况、生活特点、接待标准。 C.工作单位、职务级别、政治面貌。
服务员用中指关节有节奏地轻敲房门三下，如房内无人回答，约（）后，再第二次敲门。
