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一、名词解释

1． 增加份额战略

【答案】增加份额战略是指企业人幅度地而且持续地增加市场占有率的战略。这个战略一般要求企业改变原有的竟争地位。企业改变市场份额的幅度一般是根据企业所在行业的结构而定。在正常情况下，这种变化应是企业目前市场份额的100%~150%左右，最低不少于目前市场份额的50%。为了达到这个标准，企业则需要投入高于行业内同样规模企业的正常水平的投资。在具体做法上，企业除了自筹一部分资金以外，还必须能够吸引更多的外部资金。此外，企业还可以进行某种形式的联合，或在某些方面形成可以超越现有竞争对手的主要优势，促成市场份额的变化。

2． 文化

【答案】文化是指人民群众在社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总合。它是一种历史现象，每一个社会都有与其相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。农业分工促成了人类文明，产生了文化。《辞海》对文化的释义是:“从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总合; 从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。”

3． 竟争优势

【答案】竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位，也可以来自企业对特殊资源的正确运用。一般来说，产品和市场的定位对于公司战略来讲相当重要，而资源配置则为企业战略起着十分重要的作用。

4． 完全整合

【答案】完全整合是指企业在生产流程中制造出自己所需要的投入品，或者通过自己的运作处理所有的产出。

5． 企业文化冲突

【答案】企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突的产生主要是由于不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。在同一文化类型内部也会由于群体意识、社会心态、价值观念的不同而发生冲突。企业文化冲突的结果有时是融合不同质的企业文化，改变原有的文化性质，使自身的企业文化得到丰富和发展; 有时会变更企业文化特质，使原有的企业文化完全为他种企业文化所代替，产生新的文化。

6． 资产置换并购

【答案】资产置换并购是指企业用一定价值的资产，并购等值的优质资产的产权交易行为。资产置换并购的特点是:

（1）资产置换是为了置换出企业不盈利或盈利少的资产，注入优质资产、提高资产质量。

（2）资产出售的企业资产并不一定是绩效差的资产，而是一种资本经营的理念。

7． 企业文化

【答案】企业文化是一种从实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

8． 经济附加值

【答案】经济附加值是美国思腾思特咨询公司于1982年提出并实施的一套以经济增加值理念为基础的财务管理系统、决策机制及激励报酬制度、新的财务业绩评价指标。经济附加值是指公司税后净营业利润减去全部资本成本后的净值，即:经济附加值=税后净营业利润一资本成本=税后净营业利润一加权平均资本成本X 资本总额

其中:①税后净营业利润。指公司的销售收人减去除利息支出以外的全部经营成本和费用（包括所得税费用）后的净值。

②资本总额。指所有投资者投入公司经营的全部资金的账面价值，包括债务资本和股本资本。其中，债务资本是指债权人提供的短期和长期贷款，不包括应付账款、应付票据以及其他应付款等商业信用负债。股本资本不仅包括普通股，还包括少数股东权益。

③加权平均资本成本。指债务资本的单位成本和股本资本的单位成本根据债务和股本在资本结构中各自所占权重，计算的平均资本成本。

二、思考题

9． 论述战略计划的目的和作用。

【答案】战略计划是指将企业视为一个整体，规定在3到5年期限内，所要达到的经营目标的一种长期规划。战略计划的目标和作用具体如下:

（1）战略计划的目的

一个战略计划系统可以有多种目的，具体如下:

①改变企业的经营方向;

②加速增长，改进获利能力;

③淘汰经营效益差的单位业务;

④将资源集中在重要的项目上，或将资源分配到最有潜力的领域里;

⑤为高层管理人员提供较好的信息，以便他们做出满意的决策;

⑥为企业的预算与作业计划提供参考性框架:

⑦对企业的机会与威胁进行分析，使高层管理人员根据企业的实力与弱点更好地认识企业的潜能;

⑧建立完善的沟通体系，进行有效的内部协调活动;

⑨控制企业的生产作业活动;

⑩培训管理人员，让他们更好地了解企业所面临的环境变化，提高企业适应环境的能力。 这些日的之间并不互相排斥，而是具有一定的内在联系。其中，有的目的可能是其他一些目的的子目的，而有些目的只是反映了战略计划总体系统中某些组成部分的要求。

（2）战略计划的作用

战略计划是战略管理的“脊梁”，支持着整个战略管理。

①战略计划是指导战略管理的重要过程

从高层管理的任务来看，战略计划是指导战略管理的一个重要过程。高层管理的首要任务就是制定与实施战略。

②战略计划是所有管理人员的职能

战略计划是企业各个层次上所有管理人员工作的一个职能。每个管理人员都应参与制定或实施战略计划，只不过参与的程度因其所在的管理层次与重要程度不同而异。管理人员通常在承担计划工作者角色的同时，也相应具有组织者、指挥者等角色。从这个意义上讲，战略计划是每个管理人员的职能，起着指导战略管理、维系和协调战略管理与作业管理之间关系的作用。

10．公司战略与竟争战略的区别是什么?

【答案】竞争战略探讨企业管理者如何为获得竞争优势、取得竞争的成功而制定的行动计划，主要考虑单业务企业组织或公司的一个战略经营单位的战略。而公司一般是由若干个单业务经营单位组成的多元化经营的企业。企业战略要在更多更大的业务范围内制定。即，企业要运用公司战略帮助其各个经营单位建立起独特的竞争能力，获得竟争优势。因此，相比于竞争战略，公司战略实施的范围要更加广泛。

11．企业如何获得先动优势? 如何避免先动劣势?

【答案】当企业选择适当的时机，率先成功地进入某个市场时，就会在某种程度上形成先动优势，但也可能因为孤军奋战，缺乏后续的资源，而导致先动劣势。企业获得先动优势，避兔先动劣势的措施具体如下:

（1）获得先动优势的措施

①利用较长时间积累相当的销售量，比竞争对手更早地降低生产成本，同时积累丰富的经验，还可以采用价格策略来获得更多的利润，从而进一步增加产量，更加强成本优势。

②利用网络外部性增加现有用户以及预期用户，形成较大的客户基础，使客户获得更大的利