2016年四川大学公共管理学院之笔试科目综合之人力资源管理考研复试题库
● 摘要
一、简答题
1． 职位评价的方法有哪些? 每一种方法的主要特点是什么?
【答案】职位评价是指借助一定的方法，确定企业内部各职位相对价值大小的过程。
职位评价的方法一般有四种:
（1）排序法
排序法最简单的一种职位评价方法，它是从总体上来判断各个职位价值的相对大小。具体操作时，一般可采用直接排序法、交替排序法和配对比较法（又称对偶排序法）来完成。
排序法的优点是简单，而且费用也比较低。但是这种方法的缺点也非常明显，由于评价没有客观的尺度，缺乏标准的评价标准，尤其是在职位较复杂的情况下，很难避免受主观因素的影响，如市场部经理与销售部经理，哪一个职位的价值更高、更重要，并无精确的度量手段可用，因此评价的主观性比较大; 此外，它虽然可以比较出各职位价值的相对高低，却无法判断出它们之间的差距到底有多大。一般来说，排序法适合那些规模小、结构简单、职位较少的企业采用。
（2）归类法
归类法是指按照一定的标准将职位归人事先确定好的职位等级中的职位评价方法。
归类法也是比较简单的一种方法，尤其是当企业的职位数量比较多时，它比排序法要节省时间。虽然归类法在一定的程度上克服了排序法的一此缺点，但是，由于实际上很难建立起通用的职位等级定义，特别是职位类型差异较大时，进行等级定义的难度会更大; 此外，与排序法一样，它也无法准确地衡量出各个职位之间的价值差距到底有多大，因此它仍然具有主观性比较强的缺点。
（3）要素比较法
要素比较法则是根据不同的报酬要素对职位进行多次排序。
要素比较法的操作，一般要按照下面的步骤来进行。
①确定报酬要素;
②选择典型职位;
③按照每一个报酬要素，对典型职位进行多次排序;
④确定每一典型职位各报酬要素的工资率，并且依此对典型职位再次进行排列;
⑤剔除不合理的典型职位;
⑥确定其他职位的薪酬水平。
要素比较法的优点是:
①准确客观，能够将人为因素的影响降到最低;
②由于每一步骤都有详细的说明，有助于评价人员做出正确的判断，也比较容易向员工做出解释。
缺点是:
①操作起来比较复杂，整个评价过程比较费时;
②每次评价都需要调查典型职位的薪酬水平，增加了评价的成本。
（4）要素计点法
要素计点法是在实践中最常用的一种量化的职位评价方法，’已是根据各个职位在报酬要素上的得分来确定‘言们价值的相对大小的。我们以合益职位评价系统为例来说明如何运用要素计点法进行职位评价。
①确定报酬要素。
②将每一报酬要素内的子要素进行组合，并对该组合划分等级和赋子分数，形成了分别用来评价技能水平、解决问题能力、职位职责的三张评价表。
③赋值。
④合益职位评价体系认为，每一职位都具有一定的“形状”，即有“职位状态构成”，这个形状主要取决十技能水平和解决问题能力的影响与职位职责的影响的权重大小。要素计点法的优点体现在:它是一种量化的方法，可以对不同性质的职位进行横向比较，评价的结果更准确，也更容易让员工接受; 可以衡量出价值大小的差距，更有利于进行基本薪酬的设计。
这种方法的缺点是:尺度的设计比较麻烦，操作起来也比较费时; 而且这种方法也不能完全消除主观因素的影响，要素指标的选择、权重和点数的分配也会受到主观判断的影响。
2． 职位分析的步骤是什么? 每一步需要完成什么任务?
【答案】一般来说，职位分析的整个过程要经过以下几个步骤来完成:
（1）准备阶段这一阶段主要完成以下几项任务:
①确定职位分析的目的和用途。
②成立职位分析小组。
③对职位分析人员进行培训。
④做好其他必要的准备。
（2）调查阶段
①制定职位分析的时间计划进度表，以保证这项工作能够按部就班地进行。
②根据职位分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法。
③搜集工作的背景资料。
④搜集职位的相关信息。一般来说，职位分析中需要搜集的信息主要有以下几类:
a. 工作活动;
b. 工作中人的活动;
c. 在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品;
d. 与工作有关的有形和无形因素;
e. 工作绩效的信息;
f. 工作的背景条件;
g. 工作对人的要求。
（3）分析阶段在这一阶段需要进行以下几项工作。
①整理资料;
②审查资料;
③分析资料。
（4）完成阶段这一阶段的任务是:
①编写职位说明书。
②对整个职位分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行职位分析。
③将职位分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥职位分析的作用。
3． 什么是职业生涯? 职业生涯发展有哪此理论?
【答案】（1）职业生涯界定为一个人与工作相关的整个人生历程。我们可以对职业生涯做如下理解:①每个人只有一个职业生涯历程。
②职业生涯是一个连续性的过程。
③职业生涯是一个不断变化的过程。
④职业生涯并没有专业的限制。
⑤职业生涯并不排斥地位、责任、金钱或权力的下降，并非只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯。
（2）职业生涯规划与管理的几种基本理论具体包括:
①职业选择理论
它告诉我们应该如何选择职业。比较有代表性的职业选择理论有:
a. 帕金森的特质一因素理论;
b. 霍兰德的人格一职业匹配理论;
c. 沙因的职业锚理论。
②职业发展阶段理论
它关注的是个体的职业发展周期。比较有代表性的理论有:
a. 萨柏的职业发展理论;
b. 格林豪斯的职业发展理论;
c. 沙因的职业发展理论。
③职业生涯管理模型。
它关注的是整个职业生涯管理的过程。
4． 如何进行职业生涯规划?
【答案】为了更有效地对自己的职业生涯进行规划，使规划能够真正实现其指导性的作用，