客服代表在接听电话时应随时牢记5W1H技巧，所谓5W1H是指①When何时、②Who何人、③Where何地、④What何事、⑤Why为什么、⑥（）。
分析作者笔下江南的冬景有何特点？体现了作者什么样的思想感情？
初孕妇，25岁。停经50天，阵发性腹痛伴阴道流血3天。妇查：宫口开大1cm，有羊膜囊堵塞子宫口，子宫孕50天大小。最可能的诊断是（） 过期流产。 先兆流产。 不可避免流产。 完全流产。 复发性流产。
初产妇，25岁。产程顺利，宫口开全1小时，胎头已拨露，胎心监护为早期减速。应采取的处理措施为（） 立即剖宫产。 产钳助产。 立即静脉推注50%葡萄糖液。 静脉滴注缩宫素。 等待自然分娩。
为什么说，人生的目标是追求真、善、美？
妊娠期的生理表现（）
