请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。
等离子显示器属于（） 随机显示器；。 光栅扫描显示器；。 平板显示器；。 液晶显示器；。
同步发电机励磁系统主要由励磁电源和励磁自动调节两大部分构成，下列励磁系统部件中不属于励磁电源的部件是（） 交流励磁机。 励磁变压器。 晶闸管可控整流器。 励磁系统稳定器。
面对多疑心理，我们可以通过言语进行自我暗示。下列说法中，不能起到积极作用的是（）。 防人之心不可无。 我和他是好朋友。 我讨厌猜疑。 他不会说我坏话。
情绪安抚客户包括（）和向客户表示歉意。
每开采单位矿石量所需剥离的岩石量称为（）
