钻石分级按“4C”标准，其中最重要的是切工分级。
设备寿命有多种解释，主要包括（）。 ["设备使用寿命","设备技术寿命","设备折旧寿命","设备经济寿命","设备原始寿命"]
使用console软件连接IPPBX交换机时，如连接成功，信息分析区域会打印（），表示已经正确登入交换机内。 ["A、Welcome","B、SUCC","C、OK","D、console"]
同步发电机励磁系统主要由励磁电源和励磁自动调节两大部分构成，下列励磁系统部件中不属于励磁电源的部件是（） ["交流励磁机","励磁变压器","晶闸管可控整流器","励磁系统稳定器"]
IP-PBX上传语音文件格式为（）。 ["A、wav","B、pcm","C、mp3","D、dat"]
请简单对服务质量类投诉受理流程进行说明。
