IP-PBX上传语音文件格式为（）。 ["A、wav","B、pcm","C、mp3","D、dat"]
每开采单位矿石量所需剥离的岩石量称为（） ["A、生产剥采比","B、剥采比","C、平均剥采比","D、境界剥采比"]
违反信贷和资金管理规章制度，有（）情形之一的，可以从轻、减轻或者免予处理。 ["A、初次或者过失违规且情节轻微的","B、主动交待违规问题的","C、主动采取措施，有效避免或者减轻损害后果发生的","D、检举他人重大违规行为，经查证属实的"]
IPPBX中console工具软件中设置软参的命令是（）。 ["A、sipsetdata","B、setsoftpara","C、sipadsetdat","D、hdlctrace"]
自卸汽车的（）即矿山出车台班数与总台班数之比，该指标反映了矿山在籍车辆的利用程度。 ["A、载重量","B、运输能力","C、需求量","D、出车率"]
情绪安抚客户包括（）和向客户表示歉意。
