● 摘要
虚拟团队(Virtual Team)是以项目为中心的动态、柔性、高效协作的人力资源组织模式,它利用网络和信息技术将不同地域、不同组织的人连接起来完成一项具体任务。与传统团队不同,虚拟团队强调跨时间、空间、组织边界,借助现代通信技术进行沟通与协作。由于虚拟团队中传统的组织权力的影响微乎其微,成员们在相互了解、达成认同和有效信息分享等信任沟通机制方面存在很大问题。 本文以实际运行的虚拟团队为研究对象,采用理论研究与案例分析研究相结合的方法,对虚拟团队中信任沟通机制进行了分析,并从理论和实证的角度探讨信任与沟通在虚拟团队中发挥怎样的作用,有哪些因素影响虚拟团队中的信任水平,虚拟团队中的信任是怎样通过团队中的沟通机制建立起来,最后提出虚拟团队生命周期中信任与沟通模型,并提出构建策略,并在实际项目中加以验证。
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