客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。 A、责备和批评同事。 B、教育、批评客户。 C、表示客户不重要。 D、怀疑客户的诚实。
3A分子筛的组成是（）。 A、硅铝酸钠。 B、硅铝酸钙。 C、硅铝酸钾。 D、硅铝酸镁。
混凝土防水剂渗透高度比试验的混凝土一律采用坍落度为（）的配合比。 （80±10）mm。 （100±10）mm。 （180±10）mm。 （200±10）mm。
某轴毛坯中有锥度，则粗车后此轴会产生（） [A]：圆度误差。 [B]：尺寸误差。 [C]：圆柱度误差。 [D]：位置误差。
混凝土收缩率试验恒温恒湿室应使室温保持在（）℃，相对湿度保持在（60±5）%。 （23±3） 。 （20±2） 。 （20±3） 。 （23±2）。
如系统出现故障而影响业务办理时，我们应对的服务措施是（）。
